Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Marco Normativo y Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las adicionen o modifiquen, FACCTY S.A.S., con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, informa a los Titulares de los datos personales la presente Política de Tratamiento de la Información.

Canal Oficial de Atención: Correo electrónico: privacidad@faccty.com / Teléfono: +57 300 000 0000.

2. Datos Personales Recolectados

Faccty recolecta y almacena datos personales indispensables para la prestación del servicio contable asistido, tales como:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, documento de identidad o NIT, razón social, correo electrónico, número celular de WhatsApp y dirección.
• Datos Financieros y Contables: Facturas de compra y venta, comprobantes de egreso/ingreso, recibos de caja, soportes de transferencias bancarias (Nequi, Daviplata, Bancolombia, etc.), NITs de proveedores y clientes, montos de IVA y retenciones.
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, huella digital del navegador (User-Agent), cookies de sesión, registros de auditoría y timestamps de consentimiento legal.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos suministrados por el Titular serán tratados con las siguientes finalidades explícitas:

1. Procesar, clasificar y conciliar automáticamente comprobantes contables mediante modelos de Inteligencia Artificial (IA) y OCR.
2. Emitir reportes contables oficiales: Estado de Resultados (P&G), Libro Mayor y balances tributarios preliminares.
3. Interactuar y notificar al Usuario a través de canales de mensajería autorizados (WhatsApp y SMS) sobre el estado de sus registros financieros, confirmaciones y recordatorios tributarios.
4. Gestionar la suscripción, facturación electrónica y cobro a través de la pasarela de pagos Wompi.
5. Mantener una traza auditable e inmutable de los consentimientos legales otorgados (Blindaje Probatorio ante la SIC).

4. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Faccty.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Medidas de Seguridad de la Información

Faccty implementa protocolos de seguridad de estándar bancario: cifrado en tránsito mediante TLS 1.3, bases de datos PostgreSQL con aislamiento multi-tenant estricto por cliente, almacenamiento de contraseñas mediante hashing unidireccional Bcrypt y registros de auditoría protegidos contra manipulación.